Politique de confidentialité & cookies

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est CAPSULE SAS, 122 route de Corbeil, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois — RCS Évry. Contact : cap@cap-sule.fr — 01 60 15 21 09.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

• Identité : nom, prénom, civilité
• Coordonnées : email, téléphone, société
• Contenu de vos demandes : projet de formation, bilan, coaching, recrutement, conférence
• Données de navigation (via cookies, uniquement après consentement)

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et devis — intérêt légitime / mesures précontractuelles
• Gérer nos prestations et notre relation client — exécution du contrat
• Envoyer, si vous y consentez, nos actualités et informations sur nos formations — consentement
• Respecter nos obligations légales (facturation, Qualiopi) — obligation légale
• Mesurer l'audience du site — consentement (cookies)

4. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes CAPSULE habilitées. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de messagerie, formulaires) situés dans l'Union européenne, encadrés par des contrats conformes au RGPD. Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, à la portabilité de vos données, et du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : cap@cap-sule.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite. Nous utilisons deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : fonctionnement du site, mémorisation de votre choix de consentement, sécurité.
• Cookies de mesure d'audience et de confort (soumis à consentement) : statistiques anonymisées pour améliorer nos contenus, mémorisation de l'historique de conversation avec notre assistant Capucine.

Nous ne déposons aucun cookie publicitaire ni de traçage inter-sites. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences :

8. Sécurité

CAPSULE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé (hébergement sécurisé UE, HTTPS, accès restreints).

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.